Sık sorulan sorular

Hayır. MaxiPOS dükkânınızdaki küçük bir sunucuda çalışır; garson telefonları, kasa tableti ve mutfak ekranı bu sunucuya dükkânın kendi Wi-Fi ağı üzerinden bağlanır. İnternet hattı gitse de sipariş alınır, mutfağa iletilir, ödeme alınır, fiş basılır.

Bulut sistemlerde her sipariş internete çıkıp uzaktaki bir sunucuya gider ve geri gelir; hat yavaşlayınca ya da kesilince kasa da yavaşlar. MaxiPOS'ta sunucu aynı ağda olduğu için ekranlar arası güncelleme anlık olur ve verileriniz dükkânınızda kalır.

Tarayıcısı olan her cihazla çalışır: Android ya da iPhone telefon, tablet, bilgisayar. Uygulama mağazasından bir şey indirmek gerekmez; sistem tarayıcıdan açılır ve istenirse ana ekrana eklenip uygulama gibi tam ekran kullanılır. Personelin kendi telefonu da kullanılabilir.

Kaydedilen her sipariş ve ödeme sunucuda saklanır. Sunucu yeniden açıldığında MaxiPOS kendiliğinden başlar ve kaldığı yerden devam eder. Bağlantısı kopan bir cihazda ekranın üstünde "Sunucu ile bağlantı koptu" uyarısı çıkar, bağlantı gelince kaçan güncellemeler hemen çekilir. Sunucu ve modem için küçük bir kesintisiz güç kaynağı (UPS) öneriyoruz.

Verileriniz dükkânınızdaki sunucuda durur. Sistem belirlediğiniz aralıkla (örneğin 3 saatte bir) otomatik yedek alır, eski yedekleri belirlediğiniz gün sayısı kadar saklar ve isterseniz her yedeğin bir kopyasını takılı bir USB belleğe de yazar. Ayarlar ekranından tek tuşla elle yedek de alabilirsiniz.

Evet, üç şekilde: ürün bazlı (herkes kendi yediğini öder), tutar girerek (örneğin 250 ₺ kartla, kalanı nakit) ya da kişi başı eşit bölerek (Alman usulü). Aynı masada nakit, kredi kartı, yemek fişi ve cari hesap birlikte kullanılabilir; kalan tutar her ödemeden sonra güncellenir.

Kasaya sadece hesap tutarı yazılır. Nakitte fazlası para üstü olarak verilebilir ya da tip box'a (bahşiş) atılabilir; kredi kartında fazla tutar tip box'a yazılır. Tip box ciroya karışmaz, gün sonunda ve raporlarda garsonlara göre ayrı görünür.

USB ya da ağ (IP) bağlantılı termal fiş yazıcılarla çalışır. Kasa, mutfak ve bar için ayrı yazıcı tanımlanır; hangi kategorinin hangi yazıcıya gideceğini siz belirlersiniz. Müşteri fişinin başlığı, alt yazısı ve blok düzeni fiş tasarım ekranından değiştirilebilir.

Gün sonu belirlediğiniz saatte otomatik alınabilir ya da kasiyer tuşa basarak alır. Kasa sayımında çekmecedeki nakit girilir ve sistem "olması gereken" ile "sayılan" arasındaki farkı hesaplar. Z raporunda ödeme türlerine göre toplamlar, ikram, indirim, tip box ve kasa farkı yer alır.

İptal, ikram ve indirim için yöneticinin PIN onayı istenebilir. İptalde sebep seçmek zorunludur ve hatanın kimde olduğu kaydedilir. Hazırlanmış ürünün iptali zayi olarak maliyetiyle yazılır. Bir çalışan ortalamasından fazla iptal yaparsa, ödemesiz masa kapatılırsa ya da kasada açık çıkarsa alarm düşer. İşlem kayıtları silinemez.

Hayır. Her rolün hangi ekranları göreceğini ve hangi işlemleri yapabileceğini siz belirlersiniz: sipariş girme, ödeme alma, iptal, ikram, indirim, masa taşıma, servis ücreti ekleme gibi. Ürün maliyetleri de sadece yetkisi olanlara görünür.

Evet. Çalışan şifresi ya da PIN'i ile giriş yapınca mesai başlar, çıkarken bitirilir. Giriş ekranında ayrıca PIN ile "Mesai Giriş / Çıkış" düğmesi vardır. Raporlarda kişi başı çalışılan saat ve gün görünür.

Biz yapıyoruz. Sunucuyu kuruyor, menünüzü ve masa planınızı sisteme giriyor, yazıcıları bağlayıp hangi ürünün hangi yazıcıdan çıkacağını ayarlıyor, personelinize kullanımı gösteriyoruz.

Evet. Sistem tarayıcıdan çalıştığı için elinizdeki telefon, tablet ve bilgisayarlar kullanılabilir. Ek donanım ihtiyacını (sunucu, yazıcı, Wi-Fi) dükkânınızı gördükten sonra birlikte belirliyoruz.

Evet. İletişim formundan ya da telefonla demo talep edin; sistemi size canlı olarak gösterelim ve işletmenize nasıl uyacağını konuşalım.